CasePrimaryLevelModule

Gestión de servicios del tenant. Thread-safe.

Ejemplo General

```python
    pl = client.caso().primary_level()
    pl.deactivate("pl-uuid")
    ```

Métodos

def __init__(config: ShoriConfig, http: HttpExecutor) -> None

Parámetros:

• config (ShoriConfig) —
• http (HttpExecutor) —

---

def search(filter: PrimaryLevelFilter) -> PrimaryLevelSearchResult

Busca los servicios del tenant.

Parámetros:

• filter (PrimaryLevelFilter) — PrimaryLevelFilter.

Retorna: PrimaryLevelSearchResult — PrimaryLevelSearchResult.

Ejemplo de uso:

```python
    res = client.caso().primary_level().search(
        PrimaryLevelFilter.builder().name(FilterOperator.LIKE, "Ventas").build()
    )
    ```

---

def get_by_id(request: PrimaryLevelByIdRequest | Mapping[str, Any]) -> PrimaryLevelResponse

Obtiene la información completa de un servicio.

Parámetros:

• request (PrimaryLevelByIdRequest | Mapping[str, Any]) — PrimaryLevelByIdRequest o dict (primaryLevelId e inUse).

Retorna: PrimaryLevelResponse — PrimaryLevelResponse.

Ejemplo de uso:

```python
    pl = client.caso().primary_level().get_by_id({"primaryLevelId": "pl-uuid", "inUse": True})
    ```

---

def update(request: UpdatePrimaryLevelRequest | Mapping[str, Any]) -> None

Actualiza un servicio existente.

Parámetros:

• request (UpdatePrimaryLevelRequest | Mapping[str, Any]) — UpdatePrimaryLevelRequest o dict.

Ejemplo de uso:

```python
    client.caso().primary_level().update(
        UpdatePrimaryLevelRequest(
            primary_level_id="pl-uuid", name="Ventas", description="Área comercial",
            responsible_id=["u1"], timezone="America/Bogota",
        )
    )
    ```

---

def create(request: CreatePrimaryLevelRequest | Mapping[str, Any]) -> PrimaryLevelResponse

Crea un nuevo servicio.

Parámetros:

• request (CreatePrimaryLevelRequest | Mapping[str, Any]) — CreatePrimaryLevelRequest o dict.

Retorna: PrimaryLevelResponse — PrimaryLevelResponse del servicio creado.

Ejemplo de uso:

```python
    nuevo = client.caso().primary_level().create(
        CreatePrimaryLevelRequest(
            name="Soporte", description="Mesa de ayuda",
            responsible_id=["u1"], timezone="America/Bogota",
        )
    )
    ```

---

def get_working_substates(request: PrimaryLevelByIdRequest | Mapping[str, Any]) -> list[WorkingSubStatePrimaryLevelResponse]

Obtiene los working substates asociados a un servicio.

Parámetros:

• request (PrimaryLevelByIdRequest | Mapping[str, Any]) — PrimaryLevelByIdRequest o dict.

Retorna: list[WorkingSubStatePrimaryLevelResponse] — Lista de WorkingSubStatePrimaryLevelResponse.

Ejemplo de uso:

```python
    subestados = client.caso().primary_level().get_working_substates(
        {"primaryLevelId": "pl-uuid", "inUse": True}
    )
    ```

---

def update_working_substates(request: UpdateWorkingSubstatesPrimaryLevel | Mapping[str, Any]) -> list[WorkingSubStatePrimaryLevelResponse]

Crea o actualiza los working substates de un servicio.

Parámetros:

• request (UpdateWorkingSubstatesPrimaryLevel | Mapping[str, Any]) — UpdateWorkingSubstatesPrimaryLevel o dict.

Retorna: list[WorkingSubStatePrimaryLevelResponse] — Lista actualizada de WorkingSubStatePrimaryLevelResponse.

Ejemplo de uso:

```python
    client.caso().primary_level().update_working_substates(
        UpdateWorkingSubstatesPrimaryLevel(
            primary_level_id="pl-uuid",
            working_sub_state_primary_levels=[
                WorkingSubstatesPrimaryLevelRequest(id="ws1", name="Nuevo", active=True, finalist=False)
            ],
        )
    )
    ```

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def update_caso_data_field(request: UpdateCasoDataFieldPrimaryLevelRequest | Mapping[str, Any]) -> None

Actualiza los campos dinámicos (datos de negocio) de un servicio.

Parámetros:

• request (UpdateCasoDataFieldPrimaryLevelRequest | Mapping[str, Any]) — UpdateCasoDataFieldPrimaryLevelRequest o dict.

Ejemplo de uso:

```python
    client.caso().primary_level().update_caso_data_field(
        {"primaryLevelId": "pl-uuid", "casoDataFields": []}
    )
    ```

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def deactivate_working_substates(working_sub_states_primary_level_id: str) -> None

Desactiva un working substate de un servicio.

Parámetros:

• working_sub_states_primary_level_id (str) — ID del working substate del servicio.

Ejemplo de uso:

```python
    client.caso().primary_level().deactivate_working_substates("wspl-uuid")
    ```

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def activate_working_substates(working_sub_states_primary_level_id: str) -> None

Activa un working substate de un servicio.

Parámetros:

• working_sub_states_primary_level_id (str) — ID del working substate del servicio.

Ejemplo de uso:

```python
    client.caso().primary_level().activate_working_substates("wspl-uuid")
    ```

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def deactivate(primary_level_id: str) -> None

Desactiva un servicio.

Parámetros:

• primary_level_id (str) — UUID del servicio.

Ejemplo de uso:

```python
    client.caso().primary_level().deactivate("pl-uuid")
    ```

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def activate(primary_level_id: str) -> None

Activa un servicio.

Parámetros:

• primary_level_id (str) — UUID del servicio.

Ejemplo de uso:

```python
    client.caso().primary_level().activate("pl-uuid")
    ```

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